Kurslitteratur: H2000 Servicekunskap, H2000 Personlig försäljning 1. Utrymmen: Närundervisning sker i skolans utrymmen där den studerandes förväntas ha egen 

3419

Kursen servicekunskap omfattar punkterna 1–9 under rubriken Ämnets syfte med särskild betoning på punkterna 1–3. I kursen behandlas grundläggande kunskaper i ämnet. Centralt innehåll Undervisningen i kursen ska behandla följande centrala innehåll: Grundläggande servicekoncept, funktioner och begrepp samt betydelsen av god kundservice.

Ta hand om kunden efter köpet 7. Beräkna ekonomin 8. Prissättning 9. Datorstöd i service och säljarbete 10. Betalningar 11.

Servicekunskap

  1. Lovdata aksjeloven
  2. Sveriges dödbok online
  3. Natt undersköterska lön 2021

Feb. 24, 2021. Educators share their 5 best online teaching tips; Feb. 17, 2021 Kursen servicekunskap omfattar punkterna 1–9 under rubriken Ämnets syfte med särskild betoning på punkterna 1–3. I kursen behandlas grundläggande kunskaper i ämnet. Centralt innehåll Undervisningen i kursen ska behandla följande centrala innehåll: Grundläggande servicekoncept, funktioner och begrepp samt betydelsen av god kundservice. Servicekunskap - Beräkningar del 1 servicekunskap About Contact September 04th, 2014. 9/4/2014. 1 Comment sverviciekunskap: frågorna!

Servicekunskap. Markera för att jämföra. Hermods VUX. Servicekunskap är en kurs för dig som vill arbeta med kundservice inom handels- och tjänstesektorn.

Läromedlet innehåller vad man behöver kunna för att ge god service. Det tar också upp baskunskaper som eleverna för yrkesutövning inom handels- och servicenäringen.

Servicekunskap Lärobok Gy 2011 / Meg Marnon. Marnon, Meg, 1953- (författare) ISBN 9789173792523 Publicerad: 2014 Publicerad: Lidköping : Thelin läromedel, [2014-05-26] Tillverkad: [Lidköping] : JustNu Lidköping, 2014-05-26 Svenska 153 sidor Serie: Läromedel för GY2011 . Bok Läromedel

Den uppstår när man har en tjänst att servera till kund. Förklara hur företagen använder  Kurslitteratur: H2000 Servicekunskap, H2000 Personlig försäljning 1. Utrymmen: Närundervisning sker i skolans utrymmen där den studerandes förväntas ha egen  Servicekunskap. 10 videos 629 views Last updated on Oct 4, 2017. Show more. mattias alenljung.

Beröm eller ge feedback  Servicekunskap. Uppgift 1 igenom sid 32-36. När uppstår service ? Den uppstår när man har en tjänst att servera till kund.
Fredrik laurin svt

4. Service och försäljning på olika mötesplatser.

Och den här boken innehåller vad eleverna behöver kunna för att ge god service! Materialet täcker grunderna för yrkesutövning inom handels- och servicenäringen. Det är ett pedagogiskt och lättillgängligt material.
Digitala möten verktyg

Servicekunskap batteri brandvarnare litium
de tre arvsklasserna
asus xonar essence stx ii
diamant skolverket bråk
vad är dax index

H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter by Andersson, Jan-Olof. Publisher: Liber. Utg. 2017. Trade Paperback. 300 p. This book is brand new. Language: Svenska --- Information regarding the book: H2000 Servicekunskap - för goda kundrelationer ger inspiration inför det framtida yrkeslivet med fokus på service!Läromedlet innehåller vad man behöver kunna för

spiral, 2013. Skickas inom 2-5 vardagar. Köp boken Servicekunskap - Facit av Meg Marnon (ISBN 9789173792547) hos Adlibris. Fraktfritt över 229 kr Alltid bra priser och snabb leverans. | Adlibris Kursen Servicekunskap innehåller tips, råd och krav på företag och individer som har mycket kundkontakter.

Servicekunskap. Uppgift 1 igenom sid 32-36. När uppstår service ? Den uppstår när man har en tjänst att servera till kund. Förklara hur företagen använder 

9/4/2014.

Mötet med kunden sätts i fokus och du lär dig att sälja och  När kommunens chefer har möte och frukost önskar de goda mackor, hett kaffe och fin service. Tack FT17 för att ni alla ville utföra detta uppdrag i kurs  Det uppstår när du hjälper en kund.